Ayuda Remesas Reservas
Estamos orgullosos de hacer las cosas simples y hacer tu vida más fácil. Aquí te enseñamos cómo hacer transferencias internacionales de dinero en línea en unos pocos y sencillos pasos
Cómo comenzar
Artículos de ayuda común para empezar con Remesas Reservas.
¿Por qué debo hacer mi primer envío a través de cuenta bancaria?
Por ley estamos obligados a identificarte fehacientemente (de forma veraz, segura).La plataforma online te permite operar de forma no presencial, pero para eso es obligatorio que, en tu primera operación, realices el pago de tu envío a través de una cuenta de la que seas titular. De este modo nos aseguramos con total garantía de que eres tú quien está operando con tu identidad, y no otra persona.
¿Cómo se entrega el dinero a mi destinatario?
Al realizar tu envío, debes elegir qué opción prefieres entre las distintas posibilidades de pago disponibles en el país de destino: pago en ventanilla, depósito en cuenta bancaria, entrega a domicilio, pago en ventanilla: tu destinatario recibirá su dinero en el punto de pago que hayas seleccionado. Algunos de nuestros corresponsales permiten realizar el pago de remesas en cualquiera oficina de su red, por lo que el destinatario puede acercarse a la agencia que le quede más cercana. No olvides facilitarle la clave de cobro en caso de que ésta sea obligatoria. Si lo deseas podrás enviársela a tu destinatario por SMS.
Depósito en cuenta: el dinero se ingresará directamente en la cuenta bancaria del destinatario. Recuerda que debes registrar correctamente los datos bancarios de tu destinatario. Si son erróneos, nos pondremos en contacto contigo para corregirlos cuanto antes.
Entrega a domicilio: en algunos países tienes la opción de que tu destinatario reciba su dinero en su propia casa. Para eso tendrás que registrar su dirección completa y nuestro corresponsal se encargará de llevar tu dinero hasta su puerta de forma rápida y segura.
¿Cómo pago mi envío?
Puedes elegir entre las tres formas de pago que ponemos a tu disposición:
Tarjeta de crédito/débito: puede tener activas hasta dos tarjetas de crédito/débito simultáneamente y seleccionar una de ellas como predeterminada. Por seguridad sólo podrás añadir o modificar una tarjeta al mes.
Transferencia bancaria: te facilitamos nuestro número de cuenta para que transfieras desde tu banco el importe a enviar.
Recomendado para emisores con cuenta bancaria en La Caixa. Recibiremos tus fondos en cuestión de minutos.